Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 34 года, родилась 15 июня 1990
Нижний Тагил, не готова к переезду, готова к командировкам
администратор, менеджер
Специализации:
- Администратор
Занятость: частичная занятость
График работы: сменный график, гибкий график
Опыт работы 13 лет 3 месяца
Июль 2016 — по настоящее время
8 лет 10 месяцев
Связной
Москва, job.svyaznoy.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Директор магазина
Планирование, выполнение экономических показателей
Ноябрь 2012 — Май 2016
3 года 7 месяцев
Екатеринбург, www.indep.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Старший специалист - заведующий группы
1. Организация работы группы операторов на линии (составление графиков работы, контроль перерывов, работа с дисциплинарными нарушениями и т.д.).
2. Работа с сотрудниками по улучшению качества работы, обучение стажеров.
3. Проверка и анализ рабочих процессов Единого Контактного Центра, проведение мероприятий по улучшению.
4. Обработка входящих обращений, отслеживание и анализ трафика входящих звонков.
5. Фиксирование входящих звонков в установленном формате (1:С)
6. В подчинении 42 человека.
Август 2012 — Октябрь 2012
3 месяца
ООО АГЕНТСТВО ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ "ГБ СОФТ"
Екатеринбург
Специалист по работе с клиентами
Информационные и консалтинговые услуги для бухгалтеров, руководителей, финансовых служб предприятий
Июль 2011 — Август 2011
2 месяца
Калина, Концерн, ООО
Екатеринбург, www.kalina.org
Розничная торговля... Показать еще
Оформитель готовой продукции
Обязанности, достижения:
- оформление готовой продукции
- комплектация готовой продукции
- слежение за целостностью и сохранность готовой продукции
- выполнение плановых показателей
- контроль за работой оборудования и своевременное сообщение о его неисправности
Февраль 2011 — Июль 2011
6 месяцев
Екатеринбург, www.sportmaster.ru
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- Консультация покупателей в торговом зале;
- Предпродажная подготовка товара.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Проходила тренинги: телефонные переговоры, работа с возражениями, тренинг «Голос компании» - повышение эффективности при работе с внешними и внутренними Клиентами по телефону в штатных и конфликтных ситуациях, умение применять техники управления конфликтами.
Высшее образование
2013
региональный, Юриспруденция
2012
Институт качества жизни, Управление качеством
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения